Falda Aurora

Puedes pagar con:

- Tarjeta de crédito.

- Tarjeta Débito.

- Transferencia Bancaria (recuerda enviar tu comprobante de pago via mail, indicando tu numero de pedido ej: #1611 o nombre completo)

Si no recibimos tu comprobante de pago y el abono en la cuenta, no se podra enviar tu pedido y la venta sera anulada dentro de 40 min.

>> SOBRE LOS ENVÍOS EN TIEMPOS DE PANDEMIA <<

POR LA CONTINGENCIA A NIVEL MUNDIAL QUE ESTAMOS PASANDO POR COVID-19, LOS ENVÍOS PUEDEN DEMORAR MÁS DE LO NORMAL, DEBES TENER PACIENCIA YA QUE TODOS LOS SISTEMAS DE ENVIO A NIVEL NACIONAL ESTÁN COLAPSADOS.

ENVIOS: Enviamos una vez a la semana.

COURIER:Enviamos a traves de una empresa privada.

COMPROBANTE DE ENVIOS:Toda lo información de tu pedido llegará al CORREO ingresado al momento de hacer tu pedido, recordar revisar la bandeja  de entrada, si no lo encuentras revisar spam u otros, ya que a veces cae en otras bandejas de entrada.

ENVIOS DENTRO DE RM:  enviamos  tu pedido a la puerta de tu casa (previo pago del envio al final de tu compra)

ENVÍOS A REGIONES: Selecciona correctamente la opción de tu región, de lo contrario NO podremos enviar tu pedido, se generará un retraso y tendrás que hacer el pago de la diferencia vía transferencia bancaria para poder recibir en tu domicilio.

REGIONES EXTREMAS: Selecciona correctamente la opción de tu REGIÓN, de lo contrario NO podremos enviar tu pedido, se generará un retraso y tendrás que hacer el pago de la diferencia vía transferencia bancaria para poder recibir en tu domicilio.

RETIRO EN TIENDA: Coordinar retiro vía mail o wspp de el dia y horario ( de martes a viernes)

AGREGAR NUEVO EN UN DESPACHO:Esta opción la sumamos a esta categoria de envios ya que todas las semanas actualizamos stock de la nueva coleccion. Muchas clientas hicieron una compra + pago despacho, pero se enamoraron de otra prenda y quisieron hacen una nueva compra...

Esta categoria te da la opcion de agregar un nuevo pedido y que se envie todo junto en un solo paquete y despacho (compra anterior y nueva juntas)

*Debes adjuntando tu numero de pedido para saber que debemos enviar todo junto.

*Si es tu primera compra en www.ladymushroom.cl

te gusto! pagaste el producto + envio y te diste cuenta que despues quieres agregar uno nuevo producto, puedes optar por esta opcion asi no pagas doble envio ;)

Dudas escribenos via mail HOLA@LADYMUSHROOM.CL

*RECUERDA ESCRIBIR BIEN LOS DATOS REQUERIDOS DETALLADAMENTE, SI NO LO HACES NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO Y SE RETRASARA TU ENVÍO.

*EL COURIER SOLO HACE DOS VECES EL INTENTO DE ENVIO EN DOMICILIO, SI EL MORADOR NO SE ENCUENTRA O NO RECIBE,VOLVERAN EN UN SEGUNDO INTENTO.

RECUERDA ESTAR ATENT@ AL MOMENTO DE RECIBIR, YA QUE LADY MUSHROOM NO SE HACE CARGO SI NO FUE RECIBIDO EL PEDIDO. DE LO CONTRARIO TENDRAS QUE VOLVER A PAGAR EL ENVIO, YA QUE LOS PAQUETES DEVUELTOS SE ENVIAN A CASA MATRIZ.

*RETIRO EN SUCURSAL, SOLO TIENES 4 DIAS PARA RETIRAR TU PEDIDO.

*SI VES QUE TU PAQUETE ESTA DEFECTUOSO, ABIERTO U ROTO, LLAMANOS ANTES DE RECIBIRLO O FIRMAR.

*TODOS NUESTROS PRODUCTOS VIENEN SANITIZADOS DENTRO DE SU PAQUETE, RECORDAR BOTAR  TU ENVOLTORIO EXTERNO DENTRO DE TU COMPOST U BASURERO YA QUE TODAS NUESTRAS BOLSAS SON COMPOSTABLES HECHAS DE ALMIDÓN DE MAÍZ (SIEMPRE CORTAR LAS ETIQUETAS PLÁSTICAS Y LUEGO COMPOSTAR)

1- ¿Se realizan cambios de los productos?

Si, Solo se aceptarán cambios de productos en buen estado, sin olores, sin uso y con etiqueta, con un plazo máximo de 10 días.

*Diseños a pedido no tiene cambio ni devolución, ya que fue hecho a tu medida.

*Productos en descuento no tienen cambio ni devolución.

 • Si compraste online y eres de Stgo puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda LM Casa Matriz.

• Si eres de regiones: El cliente se hace cargo de los pagos envíos por cambio de producto.

2- ¿Se realizan cambios del mismo producto por talla?

Si, si existe stock en la talla requerida, para que esto no ocurra revisa la Guía de Tallas antes de tu compra o escríbenos por cualquier duda que tengas a hola@ladymushroom.cl

 Tener en cuenta que los cambios fuera de plazo no se realizan.

3- ¿Puedo hacer cambio de talla u producto cuando esta con descuento o en oferta?

Productos con descuento o en oferta No tienen cambio ni devolución de dinero.

4- ¿Puedo pedir devolución de dinero?

Solo si el producto tiene falla se hace devolucion, dando aviso en un plazo máximo de 3 días después de tu compra, si pasas los días asignados no tendrás derecho a devolución de dinero.

*Diseños a pedido no tienen cambio ni devolución, ya que fue hecho a tu medida.

*Productos como mascarillas, cuellos, accesorios, calcetines y Runas, NO tienen cambio ni reembolso de dinero.

*Productos edición limitada u otros en los cuales se especifica en su descripcion que no tienen cambio ni reembolso de dinero.

5- ¿Si el precio en la pag es muy bajo respecto a la realidad del producto, que hago?

Este se considera falla de sistema y no será vendido al comprador Ej: valor real $10.000 y aparece $0, $1, $10, $100 'o' $1.000 pesos, etc.. ese precio claramente no es el real ni corresponde al valor producto. No se aceptara abuso del comprador sobre el producto con bajo precio ya que será tomado como falla se sistema y se anulara la venta.

6- ¿Se hacen envios a regiones?

Si, hacemos envíos a regiones y todo Chile.

7- Si eres de REGIONES y seleccionas la opción envío dentro de STGO, TU selección será INCORRECTA Y NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO.

8- ¿Se hacen responsables de los pedidos enviados por encomienda si estos no llegan o llegan en mal estado?

La marca no se hace responsable si el producto no llega a su destino o llega el paquete en mal estado, ya que una vez enviado, la empresa a cargo de los envíos se hace responsable.

*Siempre exige tu número de Orden, es tu respaldo para retirar tu encomienda.

*RECUERDA: RETIRAR TU PEDIDO DENTRO DE LOS 4 DIAS EN SUCURSAL, YA QUE SOLO RETIENEN LAS ENCOMIENDAS EN ESE PLAZO, DESPUÉS DE ESO DESCONOCEMOS EL DESTINO DE OTRA SUCURSAL.

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*TODOS NUESTROS DISEÑOS SON EXCLUSIVAMENTE CREADOS Y DISEÑADOS POR LADY MUSHROOM, NUESTRA MARCA SE RESERVA EL DERECHO DE AUTOR.

* NUESTROS DISEÑOS ESTAN PATENTADOS Y REGISTRADOS.

* LA PERSONA QUE HAGA COPIA DE NUESTROS DISEÑOS, USE NUESTRAS FOTOS U OTROS, SERA SANCIONADA Y TENDRA QUE PAGAR UNA MULTA POR PLAGIO DE AUTOR! LADY MUSHROOM MARCA REGISTRADA DISEÑO HECHO EN CHILE.

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