Gamulan Baguala

Para que tu prenda perdure en el tiempo debes tener en cuenta los siguientes cuidados.

Las fibras naturales como: lino, viscosa, algodón, rayón, seda, lana, son más delicadas, ya que su tejido es natural y plano. Con el roce brusco de una lavadora se pueden generar fricción que estropee la tela, es por esto que te recomendamos:

Lavar a mano si es una prenda de fibra natural.

Jabón o detergente neutro (bebe).

Si quieres lavar tu prenda de fibra natural en máquina, te recomiendo hacerlo dentro de una funda de tela o almohada, anudas y lavas con agua fría.

No cloro.

Sí, puedes usar quitamanchas.

No secadora, esto puede provocar que tu prenda encoja por el calor.

Secado a la sombra o al revés para que tu prenda no sufra daños con el sol.

Planchar siempre con un paño de algodón arriba de tu prenda Lady Mushroom para que no quede marca de plancha o se queme.

También puede usar plancha vertical de vapor.

Lavado de prendas sintéticas.

Como el hilado de estas telas es más resistente, puedes lavar dentro de una máquina siempre y cuando sea dentro de una funda de tela, anudas y listo.

No tengas miedo si tu prenda tiene estampado, ya que nuestra serigrafia es resistente y perdurable.

Agua fría.

Jabón neutro o de bebe.

No cloro.

Si puedes usar quitamanchas.

Secadora temperatura media a baja (tu prenda saldrá esponjosa y suave).

*Secadora recuerda dar vuelta tu prenda para que cierres, broches, o botones no se estropeen y no rompan la secadora, cuida ambas cosas!

Secado al sol por el revés.

Planchar siempre con un paño de algodón arriba de tu prenda Lady Mushroom para que no quede marca de la plancha o se queme.

También puede usar plancha vertical de vapor.

¡Y listo ya puedes usar tu mágica y limpia prenda de Lady Mushroom hecha con tanto Love!

*Recuerda ser consciente con los lavados de tus prendas y solo lavarlo cuando este sea necesario, así ayudas a nuestro planeta y a que tu prenda perdure aún más en el tiempo.

ENVÍOS LADY MUSHROOM

Empresa repartos: a través de Shipit.

Tiempos de entrega: 2 a 8 días hábiles en llegar a destino una vez retirados por el courier. Enviamos a través de empresa privada.

COMPROBANTE DE ENVÍOS:  toda la información de tu pedido llegará al CORREO ingresado al momento de hacer tu compra, recordar revisar la bandeja  de entrada, si no lo encuentras revisar spam u otros, ya que a veces cae en otras bandejas de correo.

ENVÍOS A REGIONES: Selecciona correctamente la opción de tu región, de lo contrario NO podremos enviar tu pedido, se generará un retraso y tendrás que hacer el pago de la diferencia vía transferencia bancaria para poder recibir en tu domicilio.

RETIRO EN TIENDA: Puedes retirar en tienda providencia con tu nombre y número de pedido, tendras una semana para hacer el retiro desde que se envía el correo con la informacion, pasado el plazo de retiro vuelve a casa matriz y se debe pagar el envío al destino que tú escojas agendar. Si necesitas mas tiempo para el retiro escribenos a hola@ladymushroom.cl 

Si realizaste el pago de tu envío y decides retirar tu pedido en tienda, no se realiza la devolución de envío.

*Si compraste en nuestra página, pero tu opción fue retiro en tienda y quieres realizar un cambio, comunicarte directamente con postventa a hola@ladymushroom.cl 

No se puede sacar stock directo de tienda complot para realizar cambio.

ENVÍOS INTERNACIONALES: enviamos a todo el mundo.

Los costos de envío se calculan  al ingresar tu dirección.

Lady Mushroom no se hace cargo de los costos extras por ingreso al país de destino.

*RECUERDA ESCRIBIR BIEN LOS DATOS REQUERIDOS DETALLADAMENTE, SI NO LO HACES NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO Y SE RETRASARA TU ENVÍO.

RECUERDA ESTAR ATENT@ AL MOMENTO DE RECIBIR TU PEDIDO.

LADY MUSHROOM NO SE HACE CARGO SI NO FUE RECIBIDO EL PEDIDO. DE LO CONTRARIO TENDRÁS QUE VOLVER A PAGAR EL ENVÍO, YA QUE LOS PAQUETES DEVUELTOS SE ENVIAN A CASA MATRIZ.

*SI VES QUE TU PAQUETE ESTÁ DEFECTUOSO, ABIERTO U ROTO, LLÁMANOS ANTES DE RECIBIRLO O FIRMAR.

 ♻ RECUERDA BOTAR EL ENVOLTORIO EXTERNO DENTRO DE TU COMPOST U BASURERO YA QUE TODAS NUESTRAS BOLSAS SON COMPOSTABLES HECHAS DE ALMIDÓN DE MAÍZ (SIEMPRE CORTAR LAS ETIQUETAS PLÁSTICAS Y LUEGO COMPOSTAR)

1- ¿Se realizan cambios de los productos?

Sí, solo se aceptarán cambios de productos en buen estado, sin olores, sin uso y con etiqueta, con un plazo máximo de 10 días de corrido desde que se envió el pedido.

*Cambios solo una vez.

*No se acepta utilizar diferencias de dinero a favor  para cambios de productos y luego ser utilizando en el envío. 

*Si el producto tiene un costo más alto, deberá transferir la diferencia.

*Si el producto por el cual realiza el cambio tiene un costo más bajo, este no se sumará como abono para otra prenda.

*Diseños ha pedido, no tiene cambio ni devolución, ya que fue hecho a medida.

*Productos en descuento, envío gratis, cyber, no tienen cambio ni devolución.

*Productos Edición Limitada no tienen cambio ni devolución.

*Leggins, petos, bikers, accesorios, runas y ropa deportiva no tienen cambio ni devolución.

 • Si compraste online y eres de Stgo puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda LM Casa Matriz.

* Si realizaste la compra en alguno de nuestros puntos de venta, debes hacer el cambio directamente en la tienda donde se compró.

• Si eres de regiones: El cliente se hace cargo de los gastos envíos (ida y vuelta), debe enviar el producto vía Starken o Correos de Chile, el producto debe venir pagado, de lo contrario no se recibirá. 

En buen estado, sin olores, manchas, sin uso, con etiqueta original.

2- ¿Se realizan cambios del mismo producto por talla?

Sí, si existe stock en la talla requerida. Para que esto no ocurra, revisa la Guía de Tallas antes de tu compra o escríbenos por cualquier duda que tengas a hola@ladymushroom.cl

 Tener en cuenta que los cambios fuera de plazo no se realizan.

Si compraste en tienda Providencia, debes realizar el cambio directo en tienda.

3- ¿Puedo hacer cambio de talla u producto cuando está con descuento o en oferta?

Productos con descuento, en oferta, envío gratis, cyber, No tienen cambio ni devolución de dinero.

4- ¿Puedo pedir devolución de dinero?

No hacemos devolución de dinero, ya que cada diseño es de edición limitada. Prendas únicas creadas por nuestra marca, en una producción consciente en volúmenes reducidos. Somos una marca de diseño nacional que crea las colecciones en Chile / not china. 

5- ¿Si el precio en la pág  es muy bajo respecto a la realidad del producto, que hago?

Este se considera falla de sistema y no será vendido al comprador Ej: valor real $10.000 y aparece $0, $1, $10, $100 'o' $1.000 pesos, etc.. Ese precio claramente no es el real ni corresponde al valor producto. No se aceptara abuso del comprador sobre el producto con bajo precio, ya que será tomado como falla de sistema y se anulara la venta.

6- ¿Se hacen envíos a regiones?

Sí, hacemos envíos a regiones y todo el mundo.

7- Si eres de REGIONES y seleccionas la opción envío dentro de STGO, TU selección será INCORRECTA Y NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO.

8- ¿Se hacen responsables de los pedidos enviados por encomienda si estos no llegan o llegan en mal estado?

La marca no se hace responsable si el producto no llega a su destino o llega el paquete en mal estado, ya que una vez enviado, la empresa a cargo de los envíos se hace responsable.

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*TODOS NUESTROS DISEÑOS SON EXCLUSIVAMENTE CREADOS Y DISEÑADOS POR LADY MUSHROOM, NUESTRA MARCA SE RESERVA EL DERECHO DE AUTOR.

* NUESTROS DISEÑOS ESTÁN PATENTADOS Y REGISTRADOS.

* ¡LA PERSONA QUE HAGA COPIA DE NUESTROS DISEÑOS, USE NUESTRAS FOTOS U OTROS, SERÁ SANCIONADA Y TENDRÁ QUE PAGAR UNA MULTA POR PLAGIO DE AUTOR! LADY MUSHROOM MARCA REGISTRADA DISEÑO HECHO EN CHILE.

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