Las compras realizadas entre el 14 y 20 sep serán enviadas la semana siguiente al 18. CUIDATE Y SE CONSCIENTE ESTAS FIESTAS PATRIAS.

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Preguntas Frecuentes

>> SOBRE LOS ENVÍOS EN TIEMPOS DE PANDEMIA <<

POR LA CONTINGENCIA A NIVEL MUNDIAL QUE ESTAMOS PASANDO POR COVID-19, LOS ENVÍOS PUEDEN DEMORAR MÁS DE LO NORMAL.DEBES TENER PACIENCIA YA QUE TODOS LOS SISTEMAS DE ENVIO A NIVEL NACIONAL ESTÁN COLAPSADOS.

COURIER: Privado envios solo a Domicilio, algunas regiones donde es difícil acceso se entregan en sucursal correos de Chile.

COMPROBANTE DE ENVIOS:Toda lo información de tu pedido llegará al CORREO ingresado al momento de hacer tu compra, recordar revisar la bandeja  de entrada, si no lo encuentras revisar spam u otros, ya que a veces cae en otras bandejas de entrada.

 

ENVIOS DENTRO DE SANTIAGO:  enviamos  tu pedido a la puerta de tu casa (previo pago del envio al final de tu compra)

ENVÍOS A REGIONES: Selecciona correctamente la opción de tu región, de lo contrario NO podremos enviar tu pedido, se generará un retraso y tendrás que hacer el pago de la diferencia vía transferencia bancaria para poder recibir en tu domicilio.

REGIONES EXTREMAS: Selecciona correctamente la opción de tu REGIÓN, de lo contrario NO podremos enviar tu pedido, se generará un retraso y tendrás que hacer el pago de la diferencia vía transferencia bancaria para poder recibir en tu domicilio.

*RECUERDA ESCRIBIR BIEN LOS DATOS REQUERIDOS DETALLADAMENTE, SI NO LO HACES NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO Y SE RETRASARA TU ENVÍO.

*TODOS NUESTROS PRODUCTOS VIENEN SANITIZADOS DENTRO DE SU PAQUETE, RECORDAR BOTAR  TU ENVOLTORIO EXTERNO DENTRO DE TU COMPOST U BASURERO YA QUE TODAS NUESTRAS BOLSAS SON COMPOSTABLES HECHAS DE ALMIDÓN DE MAÍZ (SIEMPRE CORTAR LAS ETIQUETAS PLÁSTICAS Y LUEGO COMPOSTAR)
¿Quién diseña y confecciona los productos de Lady Mushroom?
!Nosotr@s! todos los diseños son creados a mano de nuestra Diseñadora María Jesús Infante.
y confeccionados en nuestros talleres dentro de Chile.
Nuestros diseños son creados e inspirados por la magia de la Naturaleza, dando color y alegría a cada persona que prefiere nuestra marca, con los toques característicos que hacen la diferencia en cada una de nuestras prendas únicas.
¿Formas de pago?
Puedes pagar con: transferencia bancaria, tarjetas débito o crédito en las cuotas que quieras.

1- ¿Se realizan cambios de los productos?

Si, Solo se aceptarán cambios de productos en buen estado, sin olores, sin uso y con etiqueta, con un plazo máximo de 20 días.

(diseños a pedido no tiene cambio ni devolución, ya que fue hecho a tu medida)

 * Si eres de Stgo puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda LM

* Si eres de regiones: El cliente se hace cargo de los pagos envíos por cambio de producto.

2- ¿Se realizan cambios del mismo producto por talla?

Si, si existe stock en la talla requerida, para que esto no ocurra revisa la Guía de Tallas antes de tu compra o escríbenos por cualquier duda que tengas a hola@ladymushroom.cl

3- ¿Puedo hacer cambio de producto cuando está con descuento o en oferta?

No se hace cambio ni devolución de dinero cuando  está con descuento o en oferta.

4- ¿Puedo pedir devolución de dinero?

Si, con un plazo máximo de 3 días después de tu compra, si pasas los días asignados no tendrás derecho a devolución de dinero.

*Diseños a pedido no tienen cambio ni devolución de dinero, ya que fue hecho a tu medida y especialmente para ti.

*Algunos productos como: mascarillas y cuellos térmicos no tienen cambio ni reembolso.

*Productos seleccionados los cuales no tienen cambios ni reembolso.

5- ¿Si el precio en la pag es muy bajo respecto a la realidad del producto, que hago?

Este se considera falla de sistema y no será vendido al comprador Ej: valor real $10.000 y aparece $0, $1, $10, $100 'o' $1.000 pesos, etc.. ese precio claramente no es el real ni corresponde al valor producto. No se aceptará abuso del comprador sobre el producto con bajo precio ya que será tomado como falla se sistema y se anulara la venta.

6- ¿Se hacen envios a regiones?

Si, hacemos envíos a regiones y todo Chile.

7- Si eres de REGIONES y seleccionas la opción envío dentro de STGO, TU selección será INCORRECTA Y NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO.

8- ¿Se hacen responsables de los pedidos enviados por encomienda si estos no llegan o llegan en mal estado?

La marca no se hace responsable si el producto no llega a su destino o llega el paquete en mal estado, ya que una vez enviado, la empresa a cargo de los envíos se hace responsable.

*Siempre exige tu número de Orden, es tu respaldo para retirar tu encomienda.

*RECUERDA: RETIRAR TU PEDIDO DENTRO DE LOS 4 DIAS EN SUCURSAL, YA QUE SOLO RETIENEN LAS ENCOMIENDAS EN ESE PLAZO, DESPUÉS DE ESO DESCONOCEMOS EL DESTINO DE OTRA SUCURSAL.

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*TODOS NUESTROS DISEÑOS SON EXCLUSIVAMENTE CREADOS Y DISEÑADOS POR LADY MUSHROOM, NUESTRA MARCA SE RESERVA EL DERECHO DE AUTOR.

* NUESTROS DISEÑOS ESTÁN PATENTADOS Y REGISTRADOS.

* LA PERSONA QUE HAGA COPIA DE NUESTROS DISEÑOS, USE NUESTRAS FOTOS U OTROS, SERÁ SANCIONADA Y TENDRÁ QUE PAGAR UNA MULTA POR PLAGIO DE AUTOR! LADY MUSHROOM MARCA REGISTRADA DISEÑO HECHO EN CHILE.

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ATTE EQUIPO LADY MUSHROOM 2020