1- ¿Se realizan cambios de los productos?
Sí, solo se aceptarán cambios de productos en buen estado, sin olores, sin uso y con etiqueta, con un plazo máximo de 10 días de corrido desde que se envió el pedido.
*Cambios solo una vez.
*No se acepta utilizar diferencias de dinero a favor para cambios de productos y luego ser utilizando en el envío.
*Si el producto tiene un costo más alto, deberá transferir la diferencia.
*Si el producto por el cual realiza el cambio tiene un costo más bajo, este no se sumará como abono para otra prenda.
*Diseños ha pedido, no tiene cambio ni devolución, ya que fue hecho a medida.
*Productos en descuento, envío gratis, cyber, no tienen cambio ni devolución.
*Productos Edición Limitada no tienen cambio ni devolución.
*Leggins, petos, bikers, accesorios, runas y ropa deportiva no tienen cambio ni devolución.
• Si compraste online y eres de Stgo puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda LM Casa Matriz.
* Si realizaste la compra en alguno de nuestros puntos de venta, debes hacer el cambio directamente en la tienda donde se compró.
• Si eres de regiones: El cliente se hace cargo de los gastos envíos (ida y vuelta), debe enviar el producto vía Starken o Correos de Chile, el producto debe venir pagado, de lo contrario no se recibirá.
En buen estado, sin olores, manchas, sin uso, con etiqueta original.
2- ¿Se realizan cambios del mismo producto por talla?
Sí, si existe stock en la talla requerida. Para que esto no ocurra, revisa la Guía de Tallas antes de tu compra o escríbenos por cualquier duda que tengas a hola@ladymushroom.cl
Tener en cuenta que los cambios fuera de plazo no se realizan.
Si compraste en tienda Providencia, debes realizar el cambio directo en tienda.
3- ¿Puedo hacer cambio de talla u producto cuando está con descuento o en oferta?
Productos con descuento, en oferta, envío gratis, cyber, No tienen cambio ni devolución de dinero.
4- ¿Puedo pedir devolución de dinero?
No hacemos devolución de dinero, ya que cada diseño es de edición limitada. Prendas únicas creadas por nuestra marca, en una producción consciente en volúmenes reducidos. Somos una marca de diseño nacional que crea las colecciones en Chile / not china.
5- ¿Si el precio en la pág es muy bajo respecto a la realidad del producto, que hago?
Este se considera falla de sistema y no será vendido al comprador Ej: valor real $10.000 y aparece $0, $1, $10, $100 'o' $1.000 pesos, etc.. Ese precio claramente no es el real ni corresponde al valor producto. No se aceptara abuso del comprador sobre el producto con bajo precio, ya que será tomado como falla de sistema y se anulara la venta.
6- ¿Se hacen envíos a regiones?
Sí, hacemos envíos a regiones y todo el mundo.
7- Si eres de REGIONES y seleccionas la opción envío dentro de STGO, TU selección será INCORRECTA Y NO PODREMOS ENVIAR TU PEDIDO.
8- ¿Se hacen responsables de los pedidos enviados por encomienda si estos no llegan o llegan en mal estado?
La marca no se hace responsable si el producto no llega a su destino o llega el paquete en mal estado, ya que una vez enviado, la empresa a cargo de los envíos se hace responsable.
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*TODOS NUESTROS DISEÑOS SON EXCLUSIVAMENTE CREADOS Y DISEÑADOS POR LADY MUSHROOM, NUESTRA MARCA SE RESERVA EL DERECHO DE AUTOR.
* NUESTROS DISEÑOS ESTÁN PATENTADOS Y REGISTRADOS.
* ¡LA PERSONA QUE HAGA COPIA DE NUESTROS DISEÑOS, USE NUESTRAS FOTOS U OTROS, SERÁ SANCIONADA Y TENDRÁ QUE PAGAR UNA MULTA POR PLAGIO DE AUTOR! LADY MUSHROOM MARCA REGISTRADA DISEÑO HECHO EN CHILE.
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